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A participação de empresários brasileiros na NRF Big Show, realizada em janeiro em Nova York, foi além da programação oficial de palestras. A agenda incluiu visitas técnicas a lojas, marcas globais e plataformas digitais, com o objetivo de ampliar a visão sobre inovação, comportamento do consumidor e estratégias de crescimento no varejo.
Entre os encontros, a visita ao escritório do TikTok chamou atenção pelo conteúdo prático apresentado aos participantes e pelo impacto direto nas estratégias de vendas adotadas por lojistas.
Durante a apresentação, executivos da plataforma mostraram como o TikTok deixou de ser apenas um espaço de entretenimento para se consolidar como um canal relevante de descoberta de marcas, produtos e tendências de consumo.
TikTok como motor de vendas
Um dos principais pontos apresentados foi a capacidade da plataforma de transformar atenção em conversão de vendas.
Diferentemente de meios tradicionais de marketing, o TikTok trabalha com um sistema baseado na descoberta espontânea, conectando conteúdos aos interesses reais dos usuários. Isso permite que marcas alcancem novos públicos de forma mais orgânica.
Recursos como vídeos shoppables e live commerce foram destacados como tendências consolidadas dentro da plataforma, capazes de encurtar a jornada de compra. Nesse modelo, o consumidor descobre o produto, interage com o conteúdo e pode finalizar a compra dentro do próprio aplicativo.
Outro ponto ressaltado foi que conteúdos simples e autênticos tendem a performar melhor do que produções excessivamente elaboradas, já que a linguagem natural gera maior identificação e confiança com o público.
TikTok Shop e o varejo em tempo real
O TikTok Shop foi apresentado como um dos principais exemplos de transformação no varejo digital. A ferramenta integra conteúdo, comércio e comunidade em um modelo que acelera o crescimento de marcas que conseguem operar com agilidade.
Executivos de grandes empresas também compartilharam experiências durante os debates.
A Chief Merchant do Sam’s Club destacou a importância da curadoria inteligente de produtos, da escuta ativa do consumidor e do uso estratégico da tecnologia para gerar valor.
Já a PepsiCo América do Norte apontou que grandes marcas precisam operar no ritmo do varejo digital, integrando inovação, parcerias estratégicas e estratégias omnichannel para entregar conveniência e escala.
Estratégia simples e foco no consumidor
Para a CEO da Ulta Beauty, Kecia Steelman, empresas que buscam crescimento consistente precisam manter estratégias claras e centradas nas pessoas.
Segundo ela, o sucesso no varejo moderno depende de simplicidade estratégica, uso inteligente da inteligência artificial e integração entre lojas físicas e experiências digitais personalizadas.
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